AS DESVANTAGENS DE USAR E-MAILS PARA VENDER

Algumas pessoas pensam que vendas usando e-mail para vender de tudo é a melhor idéia.  Mas a verdade não é. Não é uma boa idéia para substituir as chamadas com e-mails quando entrar em contato com um cliente potencial. Algumas pessoas usam e-mail para vender produtos, para evitar a humilhação de rejeição. Além disso, a grande desvantagem de usar essa abordagem é que pode haver uma possibilidade de não receber um e-mail, enquanto se aguarda uma transação relacionada a um processo de vendas.

Mais de setenta e cinco por cento das empresas hoje têm substituído as chamadas com e-mails, o processo perdeu o toque pessoal. A razão pela qual as empresas fazem isso é que se sentem desconfortáveis ​​para enfrentar a rejeição ao falar diretamente ao cliente. Dói menos ouvir um não, embora um e-mail. Algumas pessoas se cansam de ouvir as mensagens de voz repetidamente. Eles acham que é uma idéia melhor para mudar para e-mails.

Ao tentar vender produtos ou serviços a um novo cliente, não é possível ganhar a confiança do cliente através de um e-mail, o que torna a base de um relacionamento de longo prazo, fraco. Algumas  empresas podem  achar  que eles são reconhecidos no mercado, mas eles esquecem que existem filtros de spam rígidos instalados, essas empresas assumem o risco de envio de e-mails de introdução ao potencial cliente. Existem muito poucas chances de que o cliente irá receber o e-mail e vai lê-lo. Mas ao chamar um cliente em potencial, há uma maior probabilidade de o cliente receber a chamada e todos os recursos investidos serão colocados em bom uso.

Se a empresa ainda pensa que o envio de e-mails para os clientes é a melhor abordagem, alguns pontos devem ser tomados de cuidados. O e-mail introdutório contém introdução sobre a empresa, uma breve informação sobre os produtos e serviços que oferecem e informações sobre o método de compra e contato. Todas as informações contidas no e-mail deve dar a impressão ao leitor que a empresa está interessada em beneficiar o cliente e não a si mesmos.

O e-mail introdutório deve soar como estar  tentando resolver os problemas e tentar construir um forte relacionamento com o cliente em potencial. Para isso as pessoas visadas devem ser minuciosamente estudadas, a fim de entender suas deficiências e as maravilhas que eles esperam de um determinado produto. Em si mesmo, pela primeira vez; não mencionam que a empresa e cliente é um bom jogo um para o outro. Vendas por email devem ser repelidas por completo.

Não coloque o nome da empresa no título do e-mail. Quando o nome da empresa está incluído no título, o cliente tem a impressão de que o lucro da empresa é a sua prioridade e não o interesse do cliente. É uma boa estratégia de marketing para incluir o nome do produto a serem vendidos, as características do produto e como ele pode resolver o problema do leitor. O assunto deve dizer tudo, e também deve chamar a atenção por si só, à primeira vista.

O melhor para começar enviar e-mails  para o cliente após se firmar um forte relacionamento de longo prazo colocado em primeiro lugar. A princípio, os clientes devem ser pessoalmente se aproximar. Mais tarde, quando a confiança do cliente é adquirida, novo negócio pode ser feito através de e-mails. E-MAIL só deve atuar como um método back-up de se comunicar. Tome cuidado para que palavra como "nós" deve ser evitadas e substituídas com a palavra "você”. O cliente sente que é para ele que está sendo encaminhados diretamente também.

Não deve haver nenhuma negatividade no assunto. Isso define a mente do cliente em um clima negativo e ele vai realmente passar a mensagem oposta.  Por exemplo: em vez de escrever “Nós não vendemos produtos de baixa qualidade”, escrevamos” Nós vendemos produtos de alta qualidade”.  Não condicionar o cliente . Isso cria uma pressão sobre o cliente e eles vão começar a evitar todas as chamadas e e-mails da empresa .

E-mails podem ser usados ​​durante os tempos difíceis. Suponha que alguma tragédia aconteceu  entre as partes ou, pelo menos do lado do cliente.  E-mails escritos com palavras educadas e gentis pode derreter a dureza e pode abrir boas condições novamente. A melhor coisa é parar de usar e-mail como a única maneira de se comunicar, completamente. Empresas que chegam diretamente aos clientes refletem maior nível de confiança e criam uma boa impressão nos clientes novos.

Um grande e forte abraço a todos.